Rješavanje konflikata

Rješavanje konflikata – interaktivni trening koji pruža praktične alate i tehnike za uspješno upravljanje konfliktima na radnom mjestu.

Konflikti mogu narušiti međusobne odnose i radnu atmosferu!

Sigurno ste primijetili koliko je u uslovima narušenih odnosa teže raditi i sarađivati sa ”zavađenim” stranama. Stoga je nepotrebne konflikte najbolje prevenirati.

Definisaćemo koncept konflikta, identifikovati vrste konflikta i njihovog  uticaja na radno okruženje.

Kroz praktične primjere i alate, bićete u prilici da prepoznate, analizirate i riješite konflikte na konstruktivan način, unapređujući performanse tima i stvarajući harmonično radno okruženje.

Razvićete  vještine prepoznavanja uzroka konflikta i primjene odgovarajućih strategija za njegovo rješavanje. Bićete u mogućnosti da koristite efikasne komunikacijske tehnike za prevazilaženje  sukoba i postizanje zajedničkih ciljeva.

Trening je namijenjen menadžerima, tim liderima i svim zaposlenima koji žele da unaprijede svoje vještine u upravljanju konfliktima radi postizanja harmonije i produktivnosti na radnom mjestu.

Cilj treninga je implementacija praktičnih tehnika rješavanja konflikata i strategija koje zaposleni, a naročito  menadžeri i vođe timova mogu efikasno koristiti prilikom upravljanja konfliktima na radnom mjestu.

Fokus treninga je na razumijevanju konflikta, tehnikama rješavanja konflikata: konstruktivnoj komunikaciji u cilju prevazilaženja sukoba, podsticanju timskog rada, saradnje i izgradnje povjerenja kao sredstva za prevenciju konflikata i postizanje produktivne radne atmosfere.

Očekivani ishodi: Identifikovaćete vaše preferirane stilove uticaja na druge i upravljanja konfliktima, kao i dodatne strategije koje možete da  koristite kako biste uspješno riješili konflikt. Napravićete plan za primjenu i unapređenje komunikacijskih vještina na radnom mjestu kako bi se pravilno adresirali postojeći konflikti.